BROTHER INTERNATIONAL EUROPE LIMITED (ALANKOMAIDEN SIVULIIKE)

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ


1. JOHDANTO
Tämä on Brother International Europe Limitediä (Alankomaiden sivuliike) (”Brother”/”me”) koskeva tietosuojakäytäntö. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, mitä henkilötietoja keräämme, kuinka käytämme niitä ja mitkä ovat oikeutesi näihin tietoihin liittyen. 

 

2. KEITÄ OLEMME
Olemme Brother International Europe Limitedin sivuliike, joka toimii Alankomaissa. Toimipaikkamme osoite on Zanderij 00025, Amstelveen, Alankomaat, 1185ZM. Brother International Europe Limited on Englannissa ja Walesissa yritysrekisterinumerolla 00664172 rekisteröity yhtiö, jonka rekisteröity osoite on Brother House, 1 Tame Street, Audenshaw, Manchester, M34 5JE. 
Brother International Europe Limited toimii rekisterinpitäjänä, ja on siten vastuussa henkilötiedoistasi.

 

3. KERÄÄMÄMME TIEDOT
Henkilötiedoilla tarkoitetaan mitä tahansa henkilöä koskevia tietoja, joista kyseinen henkilö voidaan tunnistaa. Näihin eivät sisälly anonyymit tiedot eli tiedot, joista on poistettu tunnisteet. Voimme kerätä, käyttää, tallentaa ja siirtää erilaisia henkilötietojasi, jotka olemme ryhmitelleet seuraavasti:

• Henkilöllisyystiedoilla tarkoitetaan nimeä, käyttäjänimeä tai muita vastaavia tunnisteita (kuten titteli, syntymäaika ja sukupuoli) ja muita meille antamiasi tietoja.

• Yhteystiedoilla tarkoitetaan laskutusosoitetta, toimitusosoitetta, sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroita.

• Taloustiedot sisältävät pankkitili- ja maksukorttitiedot.

• Tapahtumatiedot sisältävät tietoja sinulle tehdyistä maksuista ja sinun tekemistäsi maksuista sekä muita tietoja tuotteista ja palveluista, jotka olet ostanut meiltä.

• Teknisiin tietoihin sisältyvät IP-osoite, kirjautumistietosi, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetus ja sijainti, selaimen lisäosatyypit ja versiot, käyttöjärjestelmä ja alusta sekä muu teknologia niillä laitteilla, joilla käytät sivustoamme. 

• Profiilitietoja ovat käyttäjänimesi ja salasanasi, tekemäsi ostokset tai tilaukset, tekemäsi tuotearvioinnit, antamasi palaute ja vastaukset kyselyihin.  

• Käyttötiedot tarkoittavat tietoja siitä, miten käytät sivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme. 

• Markkinointi- ja viestintätiedot sisältävät meiltä ja kolmansilta osapuolilta vastaanotettavaan markkinointiin liittyvät mieltymyksesi ja viestintämieltymyksesi.

Lisäksi keräämme, käytämme ja jaamme eri tarkoituksiin koontitietoja, kuten tilastollisia tai demografisia tietoja.

Koontitiedot voivat olla peräisin henkilötiedoistasi, mutta niitä ei laissa pidetä henkilötietoina, koska nämä tiedot eivät suoraan tai välillisesti paljasta henkilöllisyyttäsi. Voimme esimerkiksi koostaa käyttötietosi laskeaksemme prosenttiosuuden käyttäjistä, jotka käyttävät tiettyä sivuston ominaisuutta, tai kerätäksemme tilastotietoja sivustomme kautta myymistämme tuotteista. Koontitietojen keräämisen yhteydessä emme käsittele henkilötietojasi, joista sinut voitaisiin suoraan tai välillisesti tunnistaa.  

Emme kerää sinusta erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja (kuten tietoja rodustasi tai etnisestä alkuperästäsi, uskonnollisista tai filosofisista vakaumuksistasi, seksuaalisesta käyttäytymisestäsi, seksuaalisesta suuntautumisestasi, poliittisista mielipiteistäsi, ammattiliiton jäsenyydestäsi, terveydestäsi tai geneettisiä ja biometrisiä tietoja). Emme myöskään kerää tietoja rikostuomioista ja rikkeistä.


Jos et anna henkilötietoja

Henkilöllisyystiedot, yhteystiedot ja taloustiedot ovat välttämättömiä, jotta myynti- ja ostotoimet voidaan toteuttaa ja tuotteet voidaan toimittaa osoitteeseesi. Ilman näitä tietoja emme ehkä pysty täyttämään sopimusta, jonka olemme tehneet tai jota yritämme tehdä kanssasi (tuotteiden myyntiä ja toimitusta koskien). Tällöin saatamme joutua peruuttamaan meille tekemäsi tuote- tai palvelutilauksen, mutta ilmoitamme sinulle, jos näin tapahtuu. 


4. MITEN HENKILÖTIETOJASI KERÄTÄÄN?

Käytämme eri tapoja kerätäksemme tietoja sinulta ja sinusta:

• Saatat antaa meille henkilöllisyys-, yhteys- ja taloustietojasi täyttämällä sivustollamme olevia lomakkeita tai vastaamalla tai ottamalla meihin yhteyttä postitse, puhelimitse, sähköpostitse tai muutoin. Näihin sisältyvät henkilötiedot, joita annat, kun

o ostat tuotteitamme,

o luot käyttäjätilin sivustollamme,

o pyydät markkinointiviestejä lähetettäväksi sinulle,

o osallistut kilpailuun, kampanjaan tai kyselyyn, tai

o annat meille palautetta tai otat meihin yhteyttä. 

• Kun käytät sivustoamme, keräämme automaattisesti teknisiä tietoja laitteistasi ja selaustoimista ja -tavoista. Keräämme näitä henkilötietoja evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Lisätietoja on evästekäytännössämme 

• Voimme hankkia teknisiä tietoja 

o analysoimalla toimintaasi verkkosivustollamme käyttämällä evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita

o muilta konsernimme yrityksiltä, kuten Brother Industries Limitediltä, jotka keräävät tietoja Brother-laitteiden käytöstäsi. Lisätietoja on osoitteessa [http://www.brother.com/privacy/device/en/index.htm]. 


5. MITEN KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJASI
Käytämme henkilötietojasi vain lainmukaisella ja läpinäkyvällä tavalla. Saatamme käsitellä henkilötietojasi seuraavassa taulukossa määritettyihin tarkoituksiin ja siinä esitettyihin oikeusperusteisiin nojautuen: 

 

Tarkoitus/tehtävä

  Tietojen tyyppi   Käsittelyn oikeusperuste, mukaan lukien oikeutetun edun peruste
Uusien asiakkaiden rekisteröinnit Henkilöllisyys- ja yhteystiedot • Kanssasi solmitun sopimuksen täytäntöönpano  
Tuotteiden ostaminen ja toimittaminen, mukaan lukien tilausten vastaanottaminen ja käsittely, tuotteiden toimittaminen ja yhteydenpito tilaukseen liittyen  Henkilöllisyys-, yhteys-, talous-, tapahtuma- sekä markkinointi- ja viestintätiedot    
 • Kanssasi solmitun sopimuksen täytäntöönpano
Asiakassuhteesi hallinta, mukaan lukien ilmoittaminen ehtoihimme tai tietosuojakäytäntöömme tehdyistä muutoksista  Henkilöllisyys-, yhteys-, profiili- sekä markkinointi- ja viestintätiedot
 • Kanssasi solmitun sopimuksen täytäntöönpano             
 
•Tarpeellinen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi

 • Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (jotta voimme pitää tiedot ajan tasalla ja selvittää, miten asiakkaat käyttävät tuotteitamme/palveluitamme) 
Tuote- ja takuutuen tai asiakaspalvelun tarjoaminen Henkilöllisyys-, yhteys-, tapahtuma-, profiili- ja käyttötiedot sekä tekniset tiedot • Kanssasi solmitun sopimuksen täytäntöönpano 

Liiketoimintamme ja sivustomme hallinnointi ja suojaaminen, mukaan lukien kirjan pitäminen, valitusten ratkaiseminen ja liikesuhteiden ja liiketoimintamahdollisuuksien hallinta

 Henkilöllisyys- ja yhteystiedot sekä tekniset tiedot  • Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme harjoittamiseksi, hallinto- ja IT-palveluiden tarjoamiseksi, verkkoturvallisuuden varmistamiseksi, petosten estämiseksi ja liiketoiminnan uudelleenjärjestelyn tai konsernin rakennejärjestelyjen yhteydessä)

• Tarpeellinen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi
Sinulle sopivan verkkosivustosisällön ja mainosten näyttäminen sekä mainontamme tehokkuuden mittaaminen ja selvittäminen Henkilöllisyys-, yhteys-, profiili- ja käyttötiedot, markkinointi- ja viestintätiedot sekä tekniset tiedot • Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (selvittääksemme, miten asiakkaat käyttävät tuotteitamme/palveluitamme, kehittääksemme niitä, kasvattaaksemme liiketoimintaamme ja saadaksemme tietoa markkinointistrategiamme tueksi)

 •  Suostumuksesi evästeiden käyttöön verkkosivuillamme.
Data-analytiikan hyödyntäminen verkkosivustomme, tuotteidemme/palvelujemme, markkinoinnin sekä asiakassuhteiden ja -kokemusten parantamisessa Tekniset tiedot ja käyttötiedot

• Suostumuksesi, tarvittaessa

• Tarpeellinen oikeutettujen etujemme kannalta (tuotteitamme ja palvelujamme käyttävien asiakastyyppien määrittämiseksi, verkkosivustomme pitämiseksi ajantasaisena ja asianmukaisena, liiketoimintamme kehittämiseksi ja saadaksemme tietoa markkinointistrategiamme tueksi)
Sinua mahdollisesti kiinnostavien tuotteiden tai palveluiden ehdottaminen ja suositteleminen sinulle, myynnin edistäminen tai erikoistarjousten lähettäminen markkinointiviestien välityksellä ja arvostelun pyytäminen tai kyselyn vastaajaksi kutsuminen Henkilöllisyys-, yhteys- ja profiilitiedot, käyttötiedot, tekniset tiedot sekä markkinointi- ja viestintätiedot • Jos olet valinnut, että haluat vastaanottaa markkinointiin liittyviä viestejä meiltä, lähetämme niitä suostumuksesi perusteella.


• Jos suostumusta ei tarvita (koska olet olemassa oleva asiakas, joka on aiemmin ostanut samankaltaisen tuotteen meiltä), voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä oikeutetun etumme perusteella (edistääksemme liiketoimintaamme ja tarjotaksemme sinulle samankaltaisia palveluita ja tuotteita).
 
 
Huomaa, että lisäämme kaikkiin sähköpostiviesteihimme viestien tilauksen peruutuslinkin, jonka kautta voit poistaa itsesi postituslistaltamme. Voit tehdä tämän myös kirjautumalla sivustoomme ja valitsemalla asianmukaiset valintaruudut tai poistamalla niiden valinnan muuttaaksesi markkinointiasetuksiasi tai ottamalla meihin yhteyttä.
Oikeudellisen vaateen todentaminen, esittäminen tai puolustaminen epäillyissä tai jo toteen käyneissä oikeudellisissa menettelyissä Henkilöllisyys-, yhteys-, tapahtuma- ja profiilitiedot • Tarpeellinen sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseksi
Tietojen antaminen veroista, sääntelystä tai rahanpesun torjunnasta vastaaville tai muille toimivaltaisille viranomaisille tai julkisille elimille niiden pyytäessä niitä, silloin kun olemme siihen velvollisia, sekä henkilötietojen käsittely erityislainsäädännön, lakisääteisten käytännesääntöjen ja muiden oikeudellisten tai verotuksellisten velvoitteiden yhteydessä Henkilöllisyys-, yhteys-, tapahtuma- ja profiilitiedot • Tarpeellinen sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseksi

 

Jos meidän on käytettävä henkilötietojasi muihin tarkoituksiin, ilmoitamme siitä sinulle ja kerromme oikeusperusteen, jonka nojalla voimme tehdä niin.


6. KENELLE JAAMME HENKILÖTIETOJASI?

Voimme luovuttaa tai siirtää henkilötietojasi yllä olevassa taulukossa mainittuihin tarkoituksiin seuraaville tahoille:

• ulkopuoliset palveluntarjoajat ja -toimittajat, jotka toimivat puolestamme ja tarjoavat palveluja, kuten verkkosivustojen ylläpitoa, data-analytiikkaa, tietoteknistä apua, kyselytyökaluja, etikettien tulostusta, tuotteiden toimitusta (myös seurantapalveluja) ja maksujen käsittelyä

• Brother-konsernin emo-, tytär- ja osakkuusyhtiöt tai muut jäsenet

• sääntelyviranomaiset, soveltuvien lakien niin vaatiessa mm. seuraaviin tarkoituksiin: vastaaminen hallinto- tai sääntelyviranomaisten pyyntöihin, yhteistyö lainvalvontatutkimuksissa ja keskinäinen avunanto tai oikeuden päätöksen vastaanottamisen yhteydessä

• osapuolet, mukaan lukien mahdolliset tai tosiasialliset ostajat tai myyjä, sulautumisen, yrityskaupan tai muun koko liiketoimintamme ja/tai omaisuutemme tai sen osan uudelleenjärjestelyn, myynnin tai luovutuksen yhteydessä.

Vaadimme kaikkia kolmansia osapuolia kunnioittamaan henkilötietojesi turvallisuutta ja käsittelemään niitä sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Emme salli ulkopuolisten palveluntarjoajien käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Sallimme heidän käsittelevän henkilötietojasi vain määrättyihin tarkoituksiin ja ohjeidemme mukaisesti.

 

7. TIETOJESI SIIRTÄMINEN ASUINMAASI ULKOPUOLELLE

Voimme siirtää henkilötietojasi muille konsernimme jäsenille tai toimittajillemme, jotka sijaitsevat Euroopan talousalueen (ETA) tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella. Tähän sisältyy tietojen siirtäminen Japanissa toimivalle Brother Industries Limitedille. 

Kun lähetämme henkilötietoja ulkomaille, käytämme asianmukaisia suojatoimia. Tähän sisältyvät vakiolausekkeet, jotka Yhdistyneen kuningaskunnan tai Euroopan (soveltuvasti) toimivaltaiset viranomaiset ovat hyväksyneet käytettäviksi ja joita mahdollisesti täydennetään lisäsuojatoimilla. Voimme käyttää myös muita soveltuvia suojatoimia, kuten tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä, salliaksemme henkilötietojen siirron Yhdistyneestä kuningaskunnasta tai Euroopan talousalueelta (ETA) muihin maihin sovellettavien lakien mukaisesti.

 


8. TIETOTURVA

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset turvatoimet estääksemme henkilötietojesi tahattoman katoamisen, luvattoman käytön tai oikeudettoman pääsyn siihen, tai niiden muuttamisen tai paljastumisen. Lisäksi rajoitamme henkilötietoihisi pääsyn niille työntekijöille, edustajille, sopimuskumppaneille ja muille kolmansille osapuolille, jotka tarvitsevat niitä liiketoimintasyistä. He käsittelevät henkilötietojasi ainoastaan ohjeidemme mukaan, ja heitä sitoo salassapitovelvollisuus. 

Olemme ottaneet käyttöön menettelyitä, joilla puututaan epäiltyihin henkilötietojen tietoturvaloukkauksiin, ja ilmoitamme niistä sinulle ja valvontaviranomaiselle sen mukaan kuin laki meitä velvoittaa.

 

9. KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME HENKILÖTIETOJASI?

Säilytämme henkilötietojasi sovellettavan tietosuojalainsäädännön ja tietojen säilyttämistä koskevien periaatteidemme mukaisesti. 
Erityisesti säilytämme tietojasi asiakassuhteemme ajan ja määrätyn ajan sen jälkeen noudattaaksemme lakisääteisiä säilytysaikoja (esimerkiksi kirjanpitotarkoituksiin), analysoidaksemme tietoja omaa toimintaamme varten sekä historiallisiin ja arkistointitarkoituksiin asiakkaiden Brother-historiaan liittyen. 
Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumukseesi perustuen, poistamme henkilötietosi sen jälkeen, kun olet peruuttanut suostumuksesi (tietojen säilyttämistä koskevien lakien, säännösten tai muiden vaatimusten mukaisesti).

 

10. LAILLISET OIKEUTESI
 Sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla sinulla on tietyissä tilanteissa henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia, joita voit käyttää seuraavasti:

• Jos haluat saada pääsyn omiin henkilötietoihisi, oikaista tai päivittää niitä tai pyytää niiden poistamista.

• Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun tällainen käsittely perustuu oikeutettuihin etuihin, pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tai pyytää niiden siirtämistä.

• Jos olemme keränneet ja käsitelleet henkilötietojasi suostumuksellasi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen henkilötietojen käsittelyn laillisuuteen eikä sellaiseen henkilötietojen käsittelyyn, joka perustuu muuhun lainmukaiseen käsittelyperusteeseen kuin suostumukseen.

• Sinulla on oikeus tehdä valitus milloin tahansa Brother International Europe Limitedin pääasiallisille valvontaviranomaisille, jotka esitetään alla olevassa taulukossa. Voit myös ottaa suoraan yhteyttä paikalliseen tietosuojaviranomaiseen, jos haluat tehdä valituksen siitä, miten käsittelemme tai käytämme tietojasi. Linkit viranomaisten verkkosivustoille löydät täältä.

 

 Alue

 Viranomainen
 Yhdistynyt kuningaskunta  Information Commissioner’s Office (ICO)
EU   Autoriteit Persoonsgegevens

Voit  käyttää oikeuksiasi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä. Yhteystietomme ovat jäljempänä tässä tietosuojakäytännössä. 

Vastaamme kaikkiin käyttäjiltä saamiimme pyyntöihin sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Saatamme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi, ennen kuin voimme vastata edellä mainittuihin pyyntöihin. Joissakin tapauksissa voimme hylätä pyynnöt tietyistä syistä (esimerkiksi jos pyyntö on lainvastainen tai se voi loukata liikesalaisuuksia, immateriaalioikeuksia tai toisen henkilön yksityisyyttä). Pyynnön hylkäämisen syy ilmoitetaan kuukauden kuluessa pyynnön esittämisestä.

Sinun ei tarvitse maksaa erillistä maksua päästäksesi käsiksi omiin henkilötietoihisi (tai käyttääksesi muita oikeuksiasi). Saatamme kuitenkin periä kohtuullisen maksun, jos pyyntösi on selvästi perusteeton, toistuva tai suhteeton.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin yhden kalenterikuukauden kuluessa. Tietyissä tilanteissa pyyntösi käsittelyyn saattaa kulua pidempi aika, jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai olet tehnyt useita pyyntöjä. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle ja pidämme sinut ajan tasalla. 


11. EVÄSTEET

Kun käytät sivustoamme, keräämme automaattisesti teknisiä tietoja laitteistasi ja selaustoimistasi ja -tavoistasi. Keräämme näitä henkilötietoja evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Saatamme saada sinusta teknisiä tietoja myös, jos käyt muilla evästeitämme käyttävillä sivustoilla.

Evästekäytäntömme sisältää lisätietoja siitä, mitä evästeitä käytämme, miksi käytämme niitä ja miten voit paremmin hallita niiden käyttöä selaimen ja muiden työkalujen avulla. 

 

12. OTA MEIHIN YHTEYTTÄ

Jos sinulla on yksityisyyttäsi ja oikeuksiasi koskevia kysymyksiä, ota meihin yhteyttä:

• sähköpostiosoite privacy@brother-uk.com
• Kirjepostitse: Brother International Europe Limited, Brother House, 1 Tame Street, Manchester M34 5JE


13. MUUTOKSET TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN

Saatamme ajoittain tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön. Jos teemme muutoksia, julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön, joka sisältää tiedot tekemistämme muutoksista ja niiden päivämääristä.